TGB-Forever

Bonjour à tous.
Je crée ce poste, me posant beaucoup de question sur ma fidélité à TGB.
J'ai toujours été très satisfait de mon target 325, mais là, pour ce qui est de mes commandes de pièces ou d’accessoires, la coupe est pleine.
Je m'explique.
J'ai un problème de fuite à la pompe à eau (je suis sous garantie).
Je vois avec le mécano qui commande les joints.
Je prends rendez-vous à l'avance pour ne pas rester sans quad trop longtemps.
Deux semaines plus tard, les pièces ne sont pas là!!!
Pour des joints, je trouve cela inadmissible.
Pour mon cons, il ne sais pas quant il aura une nouvelle arrivée de pièce, ni même si mes joints seront dedans.
En plus, il s'en fou!!!
Donc je m'inquiète de savoir si je pourrais faire du quad cet été.
Pour exemple, voici mes commandes et le temps d'attente approximatif:
-Kit chaîne + galets, 2 mois
-Rétro gauche, 1 semaine et demi
-reposes pieds intégraux, 1 mois.
-porte bagage, entre 2 et 3 semaines.
Pour info, lors de l'achat, je m'inquiétai des délais et le vendeur m'a rassuré en me disant recevoir les pièces entre 2 et 3 jours passé la commande.
On en est loin.
Pour tout çà, je ne met pas en cause la SIMA, une personne en interne m'ayant fait comprendre qu'il s'agirait d'incompétence de certains.
Pouvez vous me donner votre avis?
Merci.
Bon quad à tous.

bonjour.
si tu va voir mon post.pieces detachees tgb tu comprendra.
mais pour ton cas je pense que ton cons se moque de toi.
car moi je suis pas satisfait de mon cons mais pour d autre raison,car ce qui concerne les pieces j ai toujours eu mes cde sous 48h.
par contre je pense que tgb france devrait faire un sondage au niveau de leur revendeurs.
ils ont la chance d avoir la demande et peu de concurrence donc ils sont les rois.
moi je suis dans l automobile centre auto je vous garantie que si je recevai mes clients de la meme maniere je n aurai plus de client et donc plus de boulot.
enfin bon courage a toi.

je suis du meme avis !
ton cons ce fou réellement de toi !
48 a 72 hrs pour une commande avec mon cons

Merci pour vos avis.
Je m'en doutais un peu.
J'espère qu'Ago va voir mon post, en espérant qu'il puisse me trouver un solution.
Je n'ai absolument pas envi de changer de quad, mais si je dois me dire à chaque sortie qu'il ne faut pas que casse quoi que ce soit, sous peine d'être bloqué un à deux mois.
Je me sens d'en l'impasse.
C'est dommage car les mécano sont bon chez mon cons.
Je ne peux même pas en changer de cons, c'est le seul à moins de 100 kms au moins.
Peut être en existe t'il un qui puisse vendre par la poste.

logiquement les delais sont trés court.Vous savez tous que si ils faut je les defend pas mais la je sais de source sure qu'ils ont des problèmes de délai,je vais vous expliquer pourquoi et d'ailleur sa aurais été bien que ago vous informe mais bon!!!!!en fait pour faire face a pas mal de problèmes récurent du a des pièces trop fragile la sima a décider de faire fabriquer leurs pièces détachées au japon mais a cause du tsunami(une pensée pour eux)les pièces sont bloqué la bas et s'est un réel problème car les stocks de pièce commence a manqué,voila les amis j'espère vous avoir répondu et surtout n'en voulez pas trop a vos cons meme si je sais qu'ils sont pas tous au top ils sont autant victime que vous.

Merci pour ta réponse SOTTO.
Vu sous cet angle, je comprend mieux.
Pour cette fois en tous cas, car mes autres achat on été fait avant le drame du Japon.
J'espère malgré tout avoir des nouvelles d'Ago.

derien nico,je déplore tout de meme que la sima informe pas ses clients.

Suivant les denrières infos obtenues, la Sima aurait des soucis d'approvisionnement et le délais sur certaines pièces se serait allongé considérablement.

Salut à tous.
Je reviens vers vous car je suis passé chez mon cons hier matin afin d'avoir une explication.
J'ai été très surpris de la réponse et au final satisfait.
J'ai expliqué mon problème de joint de pompe à eau à un des responsables.
Il a effectué des recherches qui ont tout simplement révélé qu'il manquait certainement quelque chose dans le dossier de prise en garantie.
Questionné sur l'attente de ces joints et sur l'attente en général, il m'a dit :"je ne vais pas te raconter la messe, le problème vient du fait que les commandes ont été mal traité chez nous".
Il m'a confirmé que la SIMA permettait une réception entre 48 et 72 heures pour les pièces de rechange en stock et des délais parfois un peu plus long pour les accessoires.
Il m'a aussi indiqué que des remaniements dans les personnels étaient en cour afin que les commandes soient traité avec professionnalisme.
Pour moi, un cons qui reconnait avoir eu des problèmes, sans chercher à incriminer à tord la SIMA ou même son client est un bon cons.
On verra par la suite, mais en tous cas, mon quad est en réparation pour mardi.
Bon quad à tous et merci pour vos avis.

comme quoi il n'y a pas que des mauvais concessionnaires

jeanmi a écrit :comme quoi il n'y a pas que des mauvais concessionnaires

+++1 avec jeanmi

Sur les TGB nous assez équipé c'est pour cela que je n'aurais pas compris de tel délais sur des pièces.